昨日お客さまからの帽子のお直し依頼が届きました。
小さな箱に入っていたのは、モヘアのベレー帽でした。
お電話をいただいたときに、被り口がゆるくなったので、サイズを小さくしてほしいとのことでしたので
お受けしました。
戻ってきたその子は、大事にされている様子が目に浮かぶほどに、とても大事にラッピングされていて
受け取った私は、なんだか胸が熱くなりました。
その方の生活の一部にいて、きっと何かのお役に立てていて、大事にされているんだと。
うれしかった、とても。
思わず「おかえり」と心の中でいっていました(笑)
しかも、そのお客様は、「日曜日にどうしても被って出かけたいので、それまでにお願いできれば」とも
言われていて、勝手に大事なその日をイメージしたりして。
こんな風に「もの」を介してお客様と感覚を共有できていること、作ったものをお金を出して、買っていただけていること、本当にありがたいと思います。
作ってこれてよかった。
見ていただける環境に感謝します。
いま、ちょうど、来年の秋冬の制作にはいっていて、やはり今回もいろいろとデザインで悩むのですが、
それはそうとして、
やはり基本は、「喜んでいただけるもの、気持ちの上がるもの」を作りたい、ただの帽子だけれども
それによって楽しくなれる1日があるのなら、そのお手伝いをしたい!と心から思います。
眉間にしわを寄せて、生産管理に追われる日もありますが、
ものを作る時は穏やかに、こんなのあったらいいな~!をイメージして、お客様、スタッフ、友達、家族み~んなの笑顔をイメージして、作っていきたい!!
「かわいい~!!」
そんな一言だけで、救われるものです。
それを目指して作っていきます。
今回は、お客様からのお直し依頼で、初心にかえれました。
このタイミングで良かった。
ありがとうございました。
あす、発送いたします。
週末の予定がハッピーに過ごせますようにと祈りを込めて☆
ありがとうございました。
チサキノリコ
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